快件損毀或丟失應(yīng)該如何索賠？
(2019-09-06 15:09:49)
市郵政管理局：根據(jù)《快遞暫行條例》有關(guān)規(guī)定，如發(fā)生快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的情況，對(duì)于保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)于未保價(jià)的快件，按照快遞面單背書中注明的賠償條款規(guī)定賠償。如果實(shí)際損失遠(yuǎn)大于賠償條款確定的賠償額度的，寄件人可以主張按實(shí)際損失賠償，如協(xié)商不能達(dá)成一致意見的，可向郵政管理部門申訴或依法提起民事訴訟。建議消費(fèi)者在寄遞貴重物品時(shí)選擇信譽(yù)好的快遞企業(yè)，并申報(bào)價(jià)值，予以保價(jià)，以免產(chǎn)生糾紛，減少損失。
