消費(fèi)者手機(jī)支付 如何維權(quán)索要憑證？
(2020-07-28 10:30:00)
市市場監(jiān)督管理局：在使用手機(jī)支付寶支付時(shí)，若顧客轉(zhuǎn)賬的收款方是個(gè)人，在沒有其他憑據(jù)的情況下，只能視為是個(gè)人與個(gè)人之間的交易，僅憑手機(jī)支付寶賬單不能作為顧客對其購買商品進(jìn)行投訴的依據(jù)。若顧客轉(zhuǎn)賬收款方標(biāo)明是公司，在沒有其他憑據(jù)的情況下，能夠作為投訴商品的依據(jù)。除了支付寶轉(zhuǎn)賬外，微信轉(zhuǎn)賬也是市民在出行時(shí)使用的支付方式。 和支付寶類似，微信在轉(zhuǎn)賬后也會自動生成微信支付憑證，上面同樣標(biāo)注著收款方等信息。另外小票、發(fā)票等，都可以作為消費(fèi)者投訴的依據(jù)。市消委會提醒廣大消費(fèi)者在使用手機(jī)支付方式購買商品時(shí)，若發(fā)現(xiàn)收款方標(biāo)注為個(gè)人，可以向商家索取發(fā)票等憑證，以防發(fā)生購買假冒偽劣產(chǎn)品后無法維權(quán)的情況。
