市市場(chǎng)監(jiān)管局:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售的商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨(部分商品除外),且無需說明理由,但消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。消費(fèi)者退回的商品完好的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)向消費(fèi)者返還支付的商品價(jià)款。