本問卷調(diào)查已于 2016-12-31 結(jié)束,共有 10 人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:
1、直接到行政服務中心辦事窗口辦理（是否去過） (必填)
| 經(jīng)常 | | 4 (40%) |
| 偶爾去 | | 6 (60%) |
| 從未去過 | | 0 (0%) |
2、通過網(wǎng)上辦事大廳辦理（是否去過） (必填)
| 經(jīng)常 | | 1 (10%) |
| 偶爾去 | | 5 (50%) |
| 從未去過 | | 4 (40%) |
3、行政服務中心辦事窗口辦理（方便程度如何） (必填)
| 很方便 | | 2 (20%) |
| 較方便 | | 5 (50%) |
| 一般 | | 3 (30%) |
| 不方便 | | 0 (0%) |
| 說不清 | | 0 (0%) |
4、通過網(wǎng)上辦事大廳辦理（方便程度如何） (必填)
| 很方便 | | 1 (10%) |
| 較方便 | | 4 (40%) |
| 一般 | | 2 (20%) |
| 不方便 | | 1 (10%) |
| 說不清 | | 2 (20%) |
5、您對網(wǎng)上辦事服務的總體滿意程度如何？ (必填)
| 非常滿意 | | 2 (20%) |
| 滿意 | | 1 (10%) |
| 一般 | | 5 (50%) |
| 不滿意 | | 1 (10%) |
6、您使用過的網(wǎng)上辦事服務有哪些? (必填)
| 查詢辦事指南 | | 2 (11.76%) |
| 下載辦事表格 | | 2 (11.76%) |
| 網(wǎng)上填報資料 | | 4 (23.53%) |
| 網(wǎng)上預約 | | 1 (5.88%) |
| 查詢辦事進度 | | 2 (11.76%) |
| 查詢辦事結(jié)果 | | 1 (5.88%) |
| 網(wǎng)上投訴或建議 | | 3 (17.65%) |
| 網(wǎng)上咨詢 | | 2 (11.76%) |
7、您為什么不采取網(wǎng)上辦事途徑辦理事務? (必填)
| 沒有上網(wǎng)工具 | | 0 (0%) |
| 網(wǎng)上辦事安全性、可靠性差 | | 1 (9.09%) |
| 效率低，周期長 | | 2 (18.18%) |
| 網(wǎng)上能辦理的事項少 | | 0 (0%) |
| 功能復雜，操作不便 | | 2 (18.18%) |
| 查詢辦事結(jié)果不方便，信息量太少 | | 1 (9.09%) |
| 需要反復大量填寫個人信息及上傳各類材料 | | 2 (18.18%) |
| 內(nèi)容更新不及時，業(yè)務流程、指南不清晰、不規(guī)范 | | 1 (9.09%) |
| 不知道事務可以通過網(wǎng)上辦理 | | 2 (18.18%) |
8、您如何接觸到梅州市網(wǎng)上辦事大廳？ (必填)
| 電視新聞 | | 4 (40%) |
| 報刊 | | 3 (30%) |
| 朋友圈 | | 2 (20%) |
| 其他 | | 0 (0%) |
