為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確地查找梅州市人力資源和社會(huì)保障局依法公開(kāi)的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息
?。ㄒ唬┕_(kāi)內(nèi)容
1、機(jī)構(gòu)職能
主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況等。
2、政策法規(guī)
主要包括：由本市以及國(guó)家和省人力資源社會(huì)保障主管部門(mén)制定的規(guī)章；以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門(mén)與其他部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
3、行政許可事項(xiàng)
主要包括：本機(jī)關(guān)各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。
4、其他
主要包括：本機(jī)關(guān)重要會(huì)議、活動(dòng)的主要情況；人事任免事項(xiàng)；本機(jī)關(guān)公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員招考錄用計(jì)劃、程序、結(jié)果等，以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。
（二）公開(kāi)形式
梅州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)梅州市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)欄目。
二、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息
除主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向梅州市人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
?。ㄒ唬┦芾頇C(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)
辦公時(shí)間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節(jié)假日、公休日除外）。
受理機(jī)構(gòu)：梅州市人力資源和社會(huì)保障局辦公室
聯(lián)系地址：梅州市江南新中路82號(hào)
郵政編碼：514021
業(yè)務(wù)政策咨詢：0753-12333
辦公電話：0753-2128678，0753-2128688（傳真）
?。ǘ┨岢錾暾?qǐng)
向梅州市人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)獲取政府信息的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《梅州市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，見(jiàn)附件1）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在梅州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站下載，復(fù)制有效。
1．申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請(qǐng)人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
?。?）所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。
?。?）所需政府信息的用途，必要時(shí)，提交說(shuō)明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明。
?。?）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
2．申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提出申請(qǐng)：
?。?）書(shū)面申請(qǐng)。
申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣。
?。?）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)人在梅州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“依申請(qǐng)公開(kāi)”專欄中選擇申請(qǐng)項(xiàng)目，填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》后直接提交。
?。?）電話咨詢。
申請(qǐng)人可以通過(guò)電話方式咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
?。ㄈ┥暾?qǐng)?zhí)幚?br/> 登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審（視情需出具回執(zhí)的將出具回執(zhí)）。
1．經(jīng)初審申請(qǐng)的內(nèi)容描述不明確，形式要件不完整，包括應(yīng)當(dāng)提供身份證明或說(shuō)明自身特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明而未提供，不符合《條例》第二十一條第四款規(guī)定的，告知申請(qǐng)人予以補(bǔ)充。
2．經(jīng)初審申請(qǐng)符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。
?。ㄋ模┐饛?fù)
對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自登記之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)梅州市人民政府辦公室政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。
1．屬于公開(kāi)范圍的，向申請(qǐng)人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。
2．申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的部分內(nèi)容，對(duì)不予公開(kāi)的部分告知其理由。
3．申請(qǐng)公開(kāi)的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但符合《條例》第二十三條之應(yīng)當(dāng)公開(kāi)條款規(guī)定的，向申請(qǐng)人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開(kāi)的內(nèi)容和理由書(shū)面告知第三方。
4．屬于非本機(jī)關(guān)制作或保存的，告知申請(qǐng)人；如能確定掌握該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)名稱和聯(lián)系方式。
5．屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
6．屬于政府信息不存在的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
7．申請(qǐng)公開(kāi)的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請(qǐng)人。
8．同一申請(qǐng)人向受理機(jī)構(gòu)就同一申請(qǐng)事項(xiàng)重復(fù)提出申請(qǐng)的，告知申請(qǐng)人不再重復(fù)答復(fù)。
詳見(jiàn)梅州市人力資源和社會(huì)保障局處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖（附件2）。
（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)提供政府信息的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市財(cái)政和價(jià)格管理部門(mén)確定，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。
申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的公民，確有經(jīng)濟(jì)困難的，本人可向本機(jī)關(guān)提出減免相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。
?。┍O(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第33條、第35條規(guī)定，以及《廣東省政府信息公開(kāi)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）》向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
附件：
1．梅州市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表（公民申請(qǐng)表、法人或者其他組織申請(qǐng)表）
2、梅州市人力資源和社會(huì)保障局處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖
