日前，市交通運(yùn)輸局作客“行風(fēng)熱線”節(jié)目。近日，該局就市民在節(jié)目中咨詢反映的有關(guān)交通公路規(guī)劃建設(shè)、道路運(yùn)輸管理、公交惠民政策、公共交通服務(wù)及綜合行政執(zhí)法等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。
加強(qiáng)對(duì)公交運(yùn)營(yíng)的管理和監(jiān)督
市民呂先生在節(jié)目中反映，經(jīng)常要等很久才有公交車，而且經(jīng)常都能看見公交車在陰涼地方休息，并沒(méi)有發(fā)車。公交車還存在駕駛不文明，橫沖直撞，轉(zhuǎn)彎或者要停車也不提前打轉(zhuǎn)向燈等問(wèn)題。幾年前就被公交車逼到花帶里摔倒過(guò)。
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公交發(fā)班時(shí)間是依據(jù)科學(xué)規(guī)劃設(shè)定了間隔的，駕駛員在始發(fā)點(diǎn)或終點(diǎn)站休息等候發(fā)車時(shí)間是正常的運(yùn)營(yíng)流程。呂先生指出的公交駕駛員不文明問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局也高度重視，公交駕駛員的行為直接關(guān)系到市民的生命安全，市交通運(yùn)輸局要求市公交公司加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有駕駛員的安全文明駕駛培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的頻率和強(qiáng)度，通過(guò)更嚴(yán)格的考核制度，對(duì)不文明駕駛行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)加大駕駛員招聘力度，加強(qiáng)對(duì)公交運(yùn)營(yíng)的管理和監(jiān)督，利用智能監(jiān)控系統(tǒng)等手段，確保車輛按時(shí)發(fā)車和安全駕駛，努力為市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。
簽訂正規(guī)培訓(xùn)合同，警惕低價(jià)陷阱
有市民在節(jié)目中咨詢，報(bào)考駕照時(shí)，在簽訂合同、維護(hù)自身合法權(quán)益等方面需要注意什么？
據(jù)市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，交通運(yùn)輸部門要求駕培機(jī)構(gòu)公開公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)“考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)”分離，駕校與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，按合同開展駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，目前公安部門組織的考試由學(xué)員自行網(wǎng)上約考并繳交費(fèi)用。在此，溫馨提醒廣大學(xué)員朋友們，在簽訂培訓(xùn)合同時(shí)要認(rèn)真審核條款內(nèi)容，保留好合同和相關(guān)證據(jù)，對(duì)一些口頭承諾要保持審慎態(tài)度，對(duì)價(jià)格明顯低于普遍市場(chǎng)價(jià)的宣傳和招生，大家要保持警惕，嚴(yán)防上當(dāng)受騙。
多措并舉推進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化
市民張先生在節(jié)目中反映，2023年5月市交通運(yùn)輸局出臺(tái)規(guī)范網(wǎng)約車的文件【梅市交涵（2023）574號(hào)】，當(dāng)時(shí)廣大網(wǎng)約車駕駛員積極配合，辦理了雙證（網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證）。但事實(shí)上網(wǎng)約車平臺(tái)仍給單證、無(wú)證司機(jī)派單。市交通主管部門如何保障合規(guī)網(wǎng)約車的利益？如何保障乘客的安全？
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)，張先生反映的問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局高度重視，針對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化工作，采取了多項(xiàng)工作措施。
加大對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)的監(jiān)管力度。加強(qiáng)約談各網(wǎng)約車平臺(tái)公司，明確要求其嚴(yán)格遵守政策規(guī)定，嚴(yán)禁向不合規(guī)車輛和人員派單。對(duì)違規(guī)派單的平臺(tái)，將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，包括限期責(zé)令整改、依法處罰，對(duì)整改不到位的視情況責(zé)令停業(yè)整改，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。
加強(qiáng)執(zhí)法檢查。通過(guò)多種方式，如查現(xiàn)場(chǎng)、查路面、查后臺(tái)、查運(yùn)營(yíng)等，持續(xù)加大對(duì)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督檢查。一旦發(fā)現(xiàn)并核實(shí)單證網(wǎng)約車違規(guī)接客行為，立即依法查處。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。向廣大網(wǎng)約車司機(jī)宣傳政策要求，提高他們的合規(guī)意識(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)違規(guī)行為，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
推進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，需要屬地政府、行業(yè)監(jiān)管部門、平臺(tái)公司、從業(yè)人員及廣大群眾的參與支持和共同努力。接下來(lái)，市交通運(yùn)輸局將持續(xù)落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)約談力度，壓實(shí)貫通各方責(zé)任，從嚴(yán)監(jiān)督、強(qiáng)化引導(dǎo)、規(guī)范治理，著力全面提升我市網(wǎng)約車合規(guī)化水平。
另外提醒市民注意：在反映涉違規(guī)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的當(dāng)事車牌號(hào)碼、平臺(tái)名稱、訂單號(hào)、支付憑證等相關(guān)材料，以便作出精確有效的查處。（記者 陳堅(jiān)平）
