根據(jù)交通運(yùn)輸部統(tǒng)一部署，今日0時(shí)起取消全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站，啟用新收費(fèi)模式。記者了解到，新收費(fèi)模式啟用后粵通卡ETC通行繳費(fèi)方式、優(yōu)惠政策等將發(fā)生較大變化，將對(duì)用戶產(chǎn)生較大影響。
據(jù)了解，今日起，高速公路ETC收費(fèi)由按通行路徑在出口收費(fèi)改為按途經(jīng)門架分段收費(fèi)。梅州市粵通卡服務(wù)中心工作人員告訴記者，以后通過(guò)路面上的門架完成收費(fèi)扣費(fèi)工作?？劭畛晒Φ漠?dāng)時(shí)，粵通卡會(huì)發(fā)出提示音。工作人員特別提醒，ETC客戶需把卡片保持插入電子標(biāo)簽狀態(tài)，以保證通行過(guò)程中的每一次扣款順利。另外，今日起，粵通卡套裝用戶可享全國(guó)高速公路通行費(fèi)95折優(yōu)惠、廣東省內(nèi)66條路段貨車85折優(yōu)惠?；浲▎慰ㄓ脩簦礇](méi)有電子標(biāo)簽的粵通卡），在入口處領(lǐng)取CPC卡后通行，在出口通過(guò)粵通卡繳納高速公路通行費(fèi)，將不能享受通行費(fèi)優(yōu)惠。
記者了解到，粵通卡用戶通行消費(fèi)（含門架）將按通行自然日進(jìn)行結(jié)算，跨日通行高速公路的消費(fèi)將分2天結(jié)算。工作人員介紹，原來(lái)的結(jié)算方式，是從入口到出口產(chǎn)生一條流水賬單結(jié)算，只有一條記錄。系統(tǒng)切換以后，會(huì)有一個(gè)零點(diǎn)的時(shí)間分割，如果這條流水賬單是跨日產(chǎn)生的，過(guò)了零點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，賬單記錄就會(huì)分成兩段，零點(diǎn)之前會(huì)結(jié)算為當(dāng)天，零點(diǎn)后結(jié)算到第二天。舉個(gè)例子，假如此前通行一次該扣50元，也就是只產(chǎn)生了一條流水賬單扣費(fèi)50元?，F(xiàn)這條流水賬單如跨過(guò)零點(diǎn)，這50元就要分在兩天的清單上，成為兩條流水賬單。需特別注意的是，因結(jié)算方式的改變，滴滴等專車和出租車上高速只有走人工通道，才能即時(shí)拿到收費(fèi)清單。
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收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)期間恰逢臨近春運(yùn)，正是粵通卡各營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理高峰期。為方便辦理粵通卡業(yè)務(wù)，粵通卡APP已開(kāi)通粵通卡充值（通過(guò)NFC或藍(lán)牙電子標(biāo)簽）、電子標(biāo)簽恢復(fù)、粵通卡換卡及補(bǔ)領(lǐng)、產(chǎn)品檢測(cè)開(kāi)戶、線上訂單激活與取消等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，手機(jī)登錄即可辦理。取消省界站收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)初期，如遇系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或收費(fèi)異常現(xiàn)象，可通過(guò)以下方式投訴處理。
（一）ETC車道出現(xiàn)如提示車牌不一致、 貨車無(wú)入口稱重?cái)?shù)據(jù)、黑名單、拆卸、過(guò)期、未啟用等情況，請(qǐng)行駛?cè)斯?ETC混合車道或聽(tīng)從收費(fèi)站工作人員指引。
?。ǘ┏霈F(xiàn)收費(fèi)異常，可在不影響其他車主通行的情況下，在收費(fèi)站提起現(xiàn)場(chǎng)處理；或通過(guò)粵通卡微信公眾號(hào)、粵通卡ETC小程序在線客服輸入“收費(fèi)異常”，按提示下單跟蹤處理；也可致電粵通卡客服熱線96533進(jìn)行反映，經(jīng)核實(shí)即可退還差異款項(xiàng)。
（三）新辦理未使用過(guò)粵通卡的用戶，可自行通過(guò)“粵通卡ETC”小程序的“產(chǎn)品檢測(cè)”功能，檢測(cè)ETC產(chǎn)品是否已激活，激活后方可正常通行ETC車道。（記者張愛(ài)飛通訊員賴添祿）
