近日，記者從梅州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司了解到，目前梅州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”小程序、“粵商通”APP已上線燃?xì)夥?wù)，市民們足不出戶就能在線上辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)了。
“我們梳理了居民、非居民報裝及延伸服務(wù)等17個事項，在今年2月份，將17個事項成功在梅州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用氣專區(qū)上線。3月份，居民報裝及進(jìn)度查詢、非居民報裝及查詢分別在粵省事、粵商通平臺上線?！泵分葜腥夹轮新窢I業(yè)廳經(jīng)理助理劉雪英向記者介紹，居民用戶只需要準(zhǔn)備身份證、房產(chǎn)證或購房合同，非居民用戶準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照即可線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
以“粵省事”小程序上的操作為例，居民用戶報裝進(jìn)度查詢流程為：
1、市民登錄粵省事小程序后，切換業(yè)務(wù)所在地至“梅州”，下拉選擇“生活繳費”，點擊“燃?xì)狻边M(jìn)入服務(wù)，選擇“用氣申報（老居民小區(qū)居民報裝）”申請報裝；
2、查看申報須知，點擊“開始申報”后，填寫申報人信息和用氣信息等內(nèi)容（注意：當(dāng)前可提出申報的地區(qū)為梅州市市區(qū)，含梅江區(qū)、梅縣區(qū)、畬江工業(yè)園、蕉華工業(yè)園）；
3、填寫申報人信息后，上傳申報人居民身份證和房產(chǎn)證或購房合同，然后確認(rèn)信息，點擊“確認(rèn)提交”即可完成申請；
4、提交用氣報裝申請后，重新進(jìn)入燃?xì)夥?wù)頁，點擊“報裝進(jìn)度查詢”，即可查看用氣報裝記錄。點擊某個用氣報裝記錄，即可查看報裝申請詳情。
“提交申請后，會有工作人員與你聯(lián)系和上門服務(wù)，所有流程在5個工作日內(nèi)就可完成?！泵分葜腥歼\營客服部網(wǎng)格主管練宇綸告訴記者，除此之外，市民在梅州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“梅州中燃服務(wù)號”“中燃慧生活”微信公眾號可以辦理繳費服務(wù)，目前線上繳費服務(wù)僅適用于物聯(lián)網(wǎng)表用戶，新開通用戶可以以補(bǔ)差價的形式換購物聯(lián)網(wǎng)表。
“以前基本每隔兩三個月，我就要往營業(yè)廳跑一趟?，F(xiàn)在動動手指就可以在手機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，實在是太方便了！”梅城正興歸讀一品住戶王姐告訴記者，前兩天她剛體驗了一回線上辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，不到5分鐘就把相關(guān)業(yè)務(wù)辦理好了，她覺得相當(dāng)便捷?！霸诰€上進(jìn)行燃?xì)鈭笱b，實現(xiàn)了零跑腿、零資料、零費用。市民們?nèi)绻腥魏我蓡?，也可以撥?161111的24小時熱線電話進(jìn)行咨詢。”劉雪英說道。（記者朱綺輝）
