7月5日，梅州市人民醫(yī)院召開動員部署大會，正式啟動“管理服務提升年”活動?；顒訄猿忠匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想，以黨建引領為核心，以患者需求為導向，以“1+7”模式全面展開，聚焦“優(yōu)服務、強品牌、展形象”主題，計劃用半年時間建設更有溫度、更具高度、更有深度的醫(yī)院，努力滿足群眾健康需求，提升群眾就醫(yī)獲得感。
該院主要負責人介紹，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關系國計民生，是健康中國建設的重要基石。黨的二十大報告提出“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”。開展“管理服務提升年”活動，是推動醫(yī)院高質量發(fā)展的重要舉措，是扎實推進深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育的生動實踐，是踐行“人民至上、生命至上”理念的政治擔當。
“1+7”模式中，“1”是指一個方案，即《梅州市人民醫(yī)院管理服務提升年活動方案》，“7”是指“黨建引領、政治鑄魂，提升門診服務，提升診療服務能力，提升科研能力和學術影響力，加強優(yōu)質護理內(nèi)涵建設，提升就醫(yī)環(huán)境和停車服務，加強優(yōu)質醫(yī)療資源下沉”七大專項行動。通過精準施策、全員參與、持續(xù)改進的路徑，以精細化、人性化服務增強患者獲得感，以精湛技術和優(yōu)質服務贏得社會和群眾的認可，展現(xiàn)醫(yī)院的專業(yè)、人文和公益形象，踐行“厚德廣濟、尊道精業(yè)”院訓精神。堅持以患者為中心，著力解決群眾看病就醫(yī)過程中的痛點、難點、堵點問題，讓群眾不僅看得好病，也能好看病。該院成立了工作領導小組，制定了“時間表、路線圖、任務書”，以嚴實作風保證活動取得實效。
作為廣東省高水平醫(yī)院，梅州市人民醫(yī)院始終堅持以患者為中心的理念貫穿醫(yī)療服務全流程，千方百計改善醫(yī)療服務。該院深刻認識到當前醫(yī)療服務供給與群眾期待仍存在差距，深入分析形勢，認真查找短板，拿出實招硬招，推動管理升級、服務優(yōu)化。今年以來實施了設立黨員示范崗、開展夜間門診服務、職工車位讓給就診群眾停放、舉辦白內(nèi)障扶貧手術公益行動、走進敬老院和兒童福利院開展義診、開設便民擺渡車和便民超市等一系列便民惠民舉措，讓老百姓的就醫(yī)獲得感、幸福感得到實實在在的提升。
隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高，人民群眾的健康需求日益增長和多元化，對醫(yī)療服務的質量、效率和體驗提出了更高要求。不僅要求看得上病、看得好病，還要求看病更舒心、服務更貼心。市人民醫(yī)院主要負責人表示，將以此次活動為新起點，以服務和技術雙輪驅動醫(yī)院發(fā)展，努力建設粵閩贛區(qū)域高水平醫(yī)療中心，切實把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育成果轉化為增進群眾健康福祉的實績實效，為助力“百千萬工程”、推動健康梅州建設作出新的貢獻。（記者 劉巧 通訊員 市醫(yī)宣）
