在租賃柜臺購物要索取有效憑證
在商場、超市的租賃柜臺購買商品，如果出現(xiàn)消費糾紛，想找商品的售賣者、柜臺的租賃者理論，結(jié)果卻被告知原來的租賃者已撤柜。這種情況該找誰維權(quán)？就此，記者專門采訪了市消委會。
租賃柜臺須掛租賃標(biāo)志
2013年2月6日，市民吳先生在梅城江北某超市內(nèi)購買了一個玉佛，贈送了一個金玉佛。當(dāng)時商家稱，購買商品“一年內(nèi)按8折回收后可換購其它任何款式”、“兩年后可按實收金額回收”，并在開給吳先生的收據(jù)上特別注明。今年，吳先生想退換玉佛，但售賣者已不知去向。
消費者劉女士在某超市購買了一件衣服，后發(fā)現(xiàn)衣服碼數(shù)不對。當(dāng)劉女士要求超市退換時，超市工作人員告訴她，賣衣服給她的商家只是租用超市柜臺經(jīng)營，該商家這幾天家里有事沒回來，要退換得等其回來。
據(jù)了解，如今商場、超市出租柜臺的現(xiàn)象很普遍，主要有兩種方式：一種是承租人以自己的名義獨立經(jīng)營，自辦證照、繳納稅費等；另一種是承租人以超市的名義經(jīng)營，承租人只需繳納租金，而不另辦證照及繳納稅費。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)承租人都選擇了后一種方式，可以省下一筆費用。
不過，根據(jù)《租賃柜臺經(jīng)營活動管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，承租人首先得辦理登記手續(xù)，然后領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；同時根據(jù)新《消法》第二十一條的規(guī)定，租賃他人柜臺或場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)志。即是說，只要是租賃柜臺經(jīng)營者，就得主動懸掛“租賃”標(biāo)志，才能讓消費者明明白白消費。
然而，眼下許多商場、超市所設(shè)的租賃柜臺為了借商場、超市的“招牌”贏得商機，并沒有主動懸掛“租賃”標(biāo)志，讓很多消費者誤以為有商場、超市這個“大廟”做保障沒有問題。另一方面，租賃柜臺的經(jīng)營者也怕消費者一旦知道自己的“底細”后跑掉不少生意，不愿主動懸掛“租賃”標(biāo)志。
憑證須具有法律效應(yīng)印章
“根據(jù)新《消法》第四十三條規(guī)定，消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷售者要求賠償，也可向柜臺的出租者要求賠償。根據(jù)這一規(guī)定，即使租賃方同商場或超市終止了租賃合同，消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，仍可向柜臺的出租者要求賠償。”市消委會工作人員告訴記者，吳先生提供的相關(guān)消費憑證上并沒有標(biāo)明銷售者真實名稱，而且沒有蓋柜臺出租者的有效印章，故索賠困難。
市消委會提醒，根據(jù)新《消法》的有關(guān)規(guī)定，即便是超市租賃柜臺售出的商品，如果這個柜臺用的是超市統(tǒng)一的發(fā)票或憑證，一旦出現(xiàn)問題消費者要求超市賠償，超市就要先承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并作出賠償。但消費維權(quán)是只認(rèn)“發(fā)票”（或“憑證”）不認(rèn)“柜臺”的，因此，鑒于目前不少超市中的租賃柜臺“身份”不是很明朗的情況下，在購買商品時還是要多留一個心眼：購買商品時一定要向商家索要發(fā)票或憑證。仔細查看發(fā)票的可靠性與真實性，看清憑證上是否蓋有具有法律效應(yīng)的柜臺出租者的印章。 （記者李玉嬌 通訊員程淑娟）
租賃柜臺須掛租賃標(biāo)志
2013年2月6日，市民吳先生在梅城江北某超市內(nèi)購買了一個玉佛，贈送了一個金玉佛。當(dāng)時商家稱，購買商品“一年內(nèi)按8折回收后可換購其它任何款式”、“兩年后可按實收金額回收”，并在開給吳先生的收據(jù)上特別注明。今年，吳先生想退換玉佛，但售賣者已不知去向。
消費者劉女士在某超市購買了一件衣服，后發(fā)現(xiàn)衣服碼數(shù)不對。當(dāng)劉女士要求超市退換時，超市工作人員告訴她，賣衣服給她的商家只是租用超市柜臺經(jīng)營，該商家這幾天家里有事沒回來，要退換得等其回來。
據(jù)了解，如今商場、超市出租柜臺的現(xiàn)象很普遍，主要有兩種方式：一種是承租人以自己的名義獨立經(jīng)營，自辦證照、繳納稅費等；另一種是承租人以超市的名義經(jīng)營，承租人只需繳納租金，而不另辦證照及繳納稅費。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)承租人都選擇了后一種方式，可以省下一筆費用。
不過，根據(jù)《租賃柜臺經(jīng)營活動管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，承租人首先得辦理登記手續(xù)，然后領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；同時根據(jù)新《消法》第二十一條的規(guī)定，租賃他人柜臺或場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)志。即是說，只要是租賃柜臺經(jīng)營者，就得主動懸掛“租賃”標(biāo)志，才能讓消費者明明白白消費。
然而，眼下許多商場、超市所設(shè)的租賃柜臺為了借商場、超市的“招牌”贏得商機，并沒有主動懸掛“租賃”標(biāo)志，讓很多消費者誤以為有商場、超市這個“大廟”做保障沒有問題。另一方面，租賃柜臺的經(jīng)營者也怕消費者一旦知道自己的“底細”后跑掉不少生意，不愿主動懸掛“租賃”標(biāo)志。
憑證須具有法律效應(yīng)印章
“根據(jù)新《消法》第四十三條規(guī)定，消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷售者要求賠償，也可向柜臺的出租者要求賠償。根據(jù)這一規(guī)定，即使租賃方同商場或超市終止了租賃合同，消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，仍可向柜臺的出租者要求賠償。”市消委會工作人員告訴記者，吳先生提供的相關(guān)消費憑證上并沒有標(biāo)明銷售者真實名稱，而且沒有蓋柜臺出租者的有效印章，故索賠困難。
市消委會提醒，根據(jù)新《消法》的有關(guān)規(guī)定，即便是超市租賃柜臺售出的商品，如果這個柜臺用的是超市統(tǒng)一的發(fā)票或憑證，一旦出現(xiàn)問題消費者要求超市賠償，超市就要先承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并作出賠償。但消費維權(quán)是只認(rèn)“發(fā)票”（或“憑證”）不認(rèn)“柜臺”的，因此，鑒于目前不少超市中的租賃柜臺“身份”不是很明朗的情況下，在購買商品時還是要多留一個心眼：購買商品時一定要向商家索要發(fā)票或憑證。仔細查看發(fā)票的可靠性與真實性，看清憑證上是否蓋有具有法律效應(yīng)的柜臺出租者的印章。 （記者李玉嬌 通訊員程淑娟）
