為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，提高文化、廣電、旅游工作透明度，促進(jìn)依法行政，本機關(guān)編制了《梅州市文化廣電旅游局信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。

一、主動公開　　

（一）公開范圍　

本機關(guān)主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《梅州市文化廣電旅游局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在本機關(guān)的網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到指定地點查閱?！?

（二）公開形式　　

對于主動公開的政府信息，本機關(guān)主要通過梅州市人民政府信息公開目錄系統(tǒng)，以及梅州市文化廣電旅游局網(wǎng)站：http://www.dcwh.org.cn/zwgk/zfjg/swhgdlyj/

本機關(guān)還采用以下公開方式：　　

1、通過政務(wù)公開欄；　　

2、通過報刊、廣播、電視等新聞媒體公開；

　　3、通過其他有效方式公開。　 　

二、依申請公開　　

公民、法人和其他組織需要本機關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向本機關(guān)申請獲取。本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。　　

（一）受理機構(gòu)

受理機構(gòu)：梅州市文化廣電旅游局辦公室；

辦公地址：梅州市嘉應(yīng)中路26號；

聯(lián)系電話：0753—2279102；

辦公時間：8：30-12：00，14：30-18：00（節(jié)假日、公休日除外）；

郵編：514021。

（二）申請流程

1、書面申請

向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《梅州市文化廣電旅游局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在梅州市政府門戶網(wǎng)站（http://www.dcwh.org.cn/）“依申請公開”欄目下載，復(fù)印有效。

申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實載明下列內(nèi)容：

（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。

（2）對所需信息的描述應(yīng)盡量詳盡、明確，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

（3）說明所需政府信息的用途，必要時，提交說明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明。

（4）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

2、網(wǎng)上申請

申請人可在梅州市人民政府門戶網(wǎng)站https://ysqgk.gd.gov.cn/753037/choice中選擇“我要申請”填寫電子版《申請表》后直接確認(rèn)提交。

3、信函、電報、傳真申請申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。

4、電話咨詢

申請人可以通過電話方式咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）申請?zhí)幚?

1、本機關(guān)收到申請后，將進(jìn)行登記和初審，對于申請內(nèi)容描述不明確、形式要件不完整的申請予以退回，要求申請人補正。

2、經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。

（四）申請答復(fù)

對于能夠當(dāng)場答復(fù)的政府信息公開申請，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自登記之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)梅州市人民政府辦公室政府信息公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人?！　?

1、屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑?！　?

2、申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由?！　?

3、申請公開的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應(yīng)當(dāng)公開條款規(guī)定的，向申請人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知第三方?！　?

4、屬于非本機關(guān)制作或保存的，告知申請人；如能確定掌握該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)名稱和聯(lián)系方式。　　

5、屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由?！　?

6、屬于政府信息不存在的，告知申請人并說明理由。　　

7、申請公開的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請人?！　?

8、同一申請人向受理機構(gòu)就同一申請事項重復(fù)提出申請的，告知申請人不再重復(fù)答復(fù)?！　?

（五）監(jiān)督保障　　

公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第33條、第35條規(guī)定，以及《廣東省政府信息公開工作過錯責(zé)任追究辦法（試行）》向有關(guān)部門舉報。