為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”，遵循“公正、公平、合法、便民”的原則，編制《梅州市信訪局政府信息公開指南》。
一、政府信息公開的法律法規(guī)依據(jù)
（一）《中華人民共和國保守國家秘密法》
?。ǘ?《信訪工作條例》
（三）《中華人民共和國政府信息公開條例》
二、政府信息公開方式及主要內(nèi)容
梅州市信訪局政府信息分為主動(dòng)公開信息和依申請公開信息兩部分。
（一）主動(dòng)公開主要內(nèi)容
1.機(jī)構(gòu)職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)分工；
2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；
3.信訪業(yè)務(wù)工作指南；
4.其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。
●公開形式
1.通過梅州市信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公開；
2.通過報(bào)紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開；
3.通過在來訪接待場所設(shè)置電子顯示屏、宣傳欄等公開；
4.通過定期印發(fā)紙質(zhì)目錄及文本公開；
5. 通過依申請公開。
?。ǘ┮郎暾埞_信息
對于依申請公開信息，請?jiān)诿分菔行旁L局網(wǎng)站下載《梅州市信訪局政府信息公開申請表》，填寫后郵寄至梅州市信訪局辦公室；當(dāng)面提交的，由梅州市信訪局接訪科代為接收。同時(shí)，視情況開通其他申請渠道。
梅州市信訪局辦公室將依據(jù)申請內(nèi)容，做出相應(yīng)處理。以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪活動(dòng)或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的，請按照《信訪條例》規(guī)定提出或查詢。
●注意事項(xiàng)
1.除申請人當(dāng)面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣；申請人通過電報(bào)、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.申請人當(dāng)面向本局申請獲取與自身相關(guān)的政府信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或證明文件。
3.本局不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請。
●申請?zhí)幚?/strong>
本局收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，對申請人身份進(jìn)行核對，對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正信息。申請公開與申請人直接有關(guān)信訪事項(xiàng)辦理情況的，按照《信訪條例》規(guī)定的程序提出。
對申請人提出的政府信息公開申請，本局將綜合相關(guān)科室及局法律顧問出具的法律意見書，根據(jù)不同情況作出答復(fù)，詳見本局政府信息公開申請流程圖（附件）。
本局辦理申請人政府信息公開申請時(shí)，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)局政府信息公開負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日，并告知申請人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本局依申請?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
三、政府信息公開場所
?。ㄒ唬┟分菔行旁L局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（http://www.dcwh.org.cn/zwgk/zfjg/sxfj/）；
?。ǘ┟分菔行旁L局來訪接待大廳，地址：廣東省梅州市梅江區(qū)新中路78號一樓。
四、政府信息工作機(jī)構(gòu)
梅州市信訪局辦公室是梅州市信訪局政府信息公開工作機(jī)構(gòu)。
辦公時(shí)間：國家法定工作日；
聯(lián)系電話：0753-2188845，傳真號碼：0753-2247354；
通信地址：梅州市信訪局辦公室，郵政編碼：514021，（請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”字樣）；
我局不直接受理通過郵箱發(fā)送郵件及電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
附件：
