昨日下午，市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行2022年度消費(fèi)維權(quán)典型案例新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了8個(gè)消費(fèi)維權(quán)典型案例，涉及老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、美容、家裝、食品等領(lǐng)域。
發(fā)布會(huì)上，市消保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對(duì)“美容店擅更產(chǎn)品 快調(diào)快處化糾紛”“預(yù)訂婚宴遇違約 維權(quán)助力‘好事圓’”“加裝電梯引糾紛 部門(mén)聯(lián)合保安全”“誘導(dǎo)未成年人消費(fèi) 消保筑起維權(quán)屏障”“櫥柜定制拖工期 妥善調(diào)處解民憂(yōu)”“某公司生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商品”“某成人用品店經(jīng)營(yíng)有毒有害（西地那非）商品”“某商行利用虛假宣傳手段向老年人銷(xiāo)售保健食品”等8個(gè)消費(fèi)維權(quán)典型案例進(jìn)行了講解。
據(jù)了解，去年，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共處置舉報(bào)投訴13070件，其中舉報(bào)5494件、投訴7576件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失451.06萬(wàn)元。同時(shí)，組織開(kāi)展了“誠(chéng)信承諾 放心消費(fèi)”承諾單位創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)發(fā)動(dòng)廣大市場(chǎng)主體參與創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”，至目前全市累計(jì)認(rèn)定授牌“放心消費(fèi)承諾單位”760家，“線下無(wú)理由退貨承諾店”88家，形成了企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境。
下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，圍繞2023年省十大民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”和消費(fèi)維權(quán)年“提振消費(fèi)信心”主題，聚焦服務(wù)梅州建設(shè)蘇區(qū)融灣先行區(qū)，著力加大消費(fèi)維權(quán)、投訴舉報(bào)的處置和調(diào)解力度，推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示工作，進(jìn)一步倡導(dǎo)企業(yè)、商家守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者安全、文明、健康、環(huán)保、節(jié)約、放心消費(fèi)，打造良好消費(fèi)環(huán)境，助推梅州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 林婉萍 實(shí)習(xí)生 廖思婷 通訊員 梅市宣）
