梅州市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)廳的啟用，極大方便企業(yè)辦事，實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境大優(yōu)化。（圖片來源：梅州日報 吳騰江 攝）
全面提升行政審批效率，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦2.0”……近年來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局突出黨建引領(lǐng)，深化作風(fēng)建設(shè)，不斷做優(yōu)“行政審批事項(xiàng)100%網(wǎng)上受理、100%網(wǎng)上辦結(jié)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、大家都滿意，助推我市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。
政務(wù)服務(wù)“一體化”
辦事省時又省心
在梅州市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)廳內(nèi)，涉及自然資源、稅務(wù)等47個部門的1954個涉企事項(xiàng)均可在一個“窗口”實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。該廳還專門提供了企業(yè)開辦、惠企政策兌現(xiàn)、幫辦代辦等七大主題服務(wù)，進(jìn)一步方便企業(yè)。
在外創(chuàng)業(yè)多年的楊女士近期準(zhǔn)備將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到梅州，“我在企業(yè)代辦服務(wù)區(qū)提交了提前告知的相關(guān)材料，工作人員根據(jù)我企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，從申請到辦結(jié)，事無巨細(xì)全程幫我代辦，非常高效。”楊女士點(diǎn)贊道。
除了涉企服務(wù)“一廳”整合外，該局還瞄準(zhǔn)“線上”服務(wù)，17175項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦。2022年度，市政務(wù)服務(wù)中心獲評全省市級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心。
極簡審批“快車道”
為市場主體“加油減負(fù)”
近日，廣東科倫藥業(yè)有限公司的項(xiàng)目申請入駐廣梅園，從提交申請到審批通過不到1天時間。高效的審批效率是我市當(dāng)前樹牢“用戶思維”，用好政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)，以“快”字提效能的生動實(shí)踐。
“我們圍繞‘減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動’，推行審批服務(wù)‘極簡辦’；圍繞全生命周期惠企服務(wù)，在商事登記、工程建設(shè)項(xiàng)目、不動產(chǎn)登記、高頻民生服務(wù)等四個領(lǐng)域推進(jìn)‘極簡’改革，8個縣（市、區(qū)）和36個市直單位已公布了首批12527個（市級1454個，縣級11073個）‘極簡辦’事項(xiàng)?！痹摼止ぷ魅藛T介紹。目前，我市工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批率達(dá)82.84%，全流程網(wǎng)上申請和辦理率達(dá)86.57%，多項(xiàng)指標(biāo)排名全省前列。同時，還推出了新建商品房預(yù)告登記和抵押權(quán)注銷登記“智能秒批”等創(chuàng)新舉措，得到了群眾的交口稱贊。
效能監(jiān)管“大閉環(huán)”
轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能促發(fā)展
今年5月，市縣兩級全面組建政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，76名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員正式上崗。政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員的聘任，既要當(dāng)好企業(yè)“收音員”，也要做好政企溝通“橋梁”。
聚焦作風(fēng)問題定期“體檢”、主動“問診”、深度糾治，變被動監(jiān)管為主動監(jiān)管，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以作風(fēng)大改進(jìn)、推動效能大提升，積極組織開展“局（科）長走流程”活動，綜合發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、政務(wù)服務(wù)“好差評”、辦不成事反映窗口和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員等各渠道作用，著力解決困擾群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。今年3月以來，梅州政務(wù)服務(wù)“好差評”好評率持續(xù)保持100%，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量得分持續(xù)保持滿分，均居全省第一。
