編者按 圍繞企業(yè)生命周期遇到的“痛點”“難點”“堵點”問題，我市精準(zhǔn)施策，對標(biāo)省內(nèi)營商環(huán)境最好最優(yōu)最先進地區(qū)，著力減程序、減時間、減成本、優(yōu)服務(wù)，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意率和獲得感。今日起，本報開設(shè)“優(yōu)化營商環(huán)境 創(chuàng)造梅州速度”專欄，推出系列報道，詳實報道梅州優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措和取得成效。敬請垂注。
“效率和服務(wù)突飛猛進?！泵分菔忻髌髸嬜稍兎?wù)有限公司盧心夢深刻感受到今年以來梅州政務(wù)服務(wù)的大變化。
優(yōu)化營商環(huán)境是深化改革開放、促進公平競爭、增強市場活力和經(jīng)濟內(nèi)生動力、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。2018年10月我市出臺了《梅州市深化營商環(huán)境綜合改革行動方案》，再次吹響了政府職能轉(zhuǎn)變沖鋒號。
一年來，市委市政府把加大營商環(huán)境改革力度，加快營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，作為對接融入粵港澳大灣區(qū)，推動老區(qū)蘇區(qū)振興發(fā)展的重要途徑，對標(biāo)國家發(fā)展改革委《中國營商環(huán)境評價指標(biāo)體系（試評價）》中的12項核心指標(biāo)，重點圍繞優(yōu)化開辦企業(yè)、注銷企業(yè)、辦理施工許可、不動產(chǎn)登記、繳納稅費、跨境貿(mào)易、獲得電力、獲得用水、獲得用氣、獲得網(wǎng)絡(luò)、獲得信貸、知識產(chǎn)權(quán)保護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能，真抓實干，為企業(yè)、市民減程序、減時間、降成本、優(yōu)服務(wù)，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)出新動力。
零成本1天辦，深化改革煥發(fā)新活力
“我做企業(yè)代辦已經(jīng)3年時間了，以前來辦理營業(yè)執(zhí)照，要一大早過來排隊，如果資料錯誤要不斷修改、反復(fù)遞交，代辦理一家企業(yè)開業(yè)手續(xù)要耗半個月的時間。今年以來，情況完全變了?！北R心夢告訴記者：“資料采用電子遞交，在窗口停留的時間僅僅10分鐘，當(dāng)天刻章，隨即辦結(jié)，無需費用。我為這一改革點贊。”改革舉措立竿見影，政府的好政策變成了市民和企業(yè)的好口碑。
為釋放企業(yè)紅利，激發(fā)市場活力，我市市場監(jiān)督管理部門將容缺受理、全市通辦、互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)廳服務(wù)機、“雙隨機一公開”等一系列的改革措施落實落深，真正實現(xiàn)企業(yè)開辦一站式、零跑動、無費用。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年1月至10月，全市新登記各類市場主體35261戶，辦理各類市場主體注銷15176戶，為企業(yè)免費復(fù)印材料5萬多份，免費刻章6646枚，為企業(yè)減免費用達120多萬元。
“我局牽頭與發(fā)改、自然資源、交通運輸?shù)?0多個部門啟動全市工程建設(shè)項目審批制度改革工作，涉及工程建設(shè)項目審批全流程，實現(xiàn)社會投資項目審批時間控制在60個工作日以內(nèi)，政府投資項目審批時間壓縮至90個工作日內(nèi)?！泵分菔凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局局長薛興冰表示。
刀刃向內(nèi)，自我革命。今年來，我市對標(biāo)找差距，創(chuàng)新實干，憑借精益求精的態(tài)度和自我革命的決心，在一項項核心指標(biāo)上獲得突破。其中，商事制度改革成效顯著，已經(jīng)走在全省前列。用電、用水、用氣、用網(wǎng)4項指標(biāo)走在粵東西北地區(qū)前列。
一門一網(wǎng)一次，群眾辦事找得到辦得好
“因為我們是外地企業(yè)，市場監(jiān)管局工作人員提前通過微信對接并全程引導(dǎo)跟蹤服務(wù)?！鄙钲谑锈鶃喭ü?yīng)鏈股份有限公司的辦事員來梅辦理子公司落戶事項，親身體會到了梅州的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“人多的時候，工作人員會走出窗口，提前為排隊的市民解答疑問預(yù)審資料，服務(wù)態(tài)度非常好?！闭谵k理業(yè)務(wù)的黃女士對記者說。一個個好評折射出梅州政務(wù)服務(wù)水平的提升和行政效能監(jiān)督體系的完善。
讓群眾和企業(yè)體驗到更舒心、更便捷的政務(wù)服務(wù)，始終是改革的動力和方向?！爸行膶⒌怯涀?、申領(lǐng)發(fā)票等涉及企業(yè)開辦的業(yè)務(wù)和人員整合到同一窗口，實行‘一門式’分類，將業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度大的窗口盡量歸類，減少市民企業(yè)跑動的次數(shù)。”市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前中心進駐單位達到42個，設(shè)置窗口69個，可辦理事項有1802項，已經(jīng)覆蓋了市民生活工作的方方面面。
不僅如此，我市還不斷提升移動政務(wù)服務(wù)水平，加快業(yè)務(wù)“線上線下”融合，讓更多服務(wù)通過指尖即可獲得?！拔椰F(xiàn)在查社保、稅務(wù)、交通違章，報裝水電都用‘粵省事’，生活中大多數(shù)的事情都可以通過一個小程序解決，這就是政府給老百姓的便利。”市民廖瑩表示。至目前，“粵省事”平臺可以辦理706項高頻民生服務(wù)事項和59種電子證照業(yè)務(wù)，憑借硬核功能，成為了梅州市民居家必備。至10月中旬，我市實名注冊“粵省事”人數(shù)達883590名，超額完成省下達各地市的實名用戶指標(biāo)任務(wù)，完成率110.45%，居全省第二。
“瞄準(zhǔn)全省一流，打造改革樣板”。接下來，我市將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境工作擺在突出位置，以權(quán)力的“瘦身”換來市場的“強身”，做事務(wù)的“減法”做服務(wù)的“加法”，解放生產(chǎn)力，全面提高競爭力。（本報記者 楊敏 ）
