工作人員通過(guò)視頻監(jiān)控設(shè)備連線特困老人。（圖片均由受訪者供）
為特困老人家安裝監(jiān)控設(shè)備。
“黃叔，今天是高溫天氣，你可要注意安全，盡量減少外出！”10月14日，豐順縣北斗鎮(zhèn)北斗村村干部黃旭彥通過(guò)手機(jī)與村里特困人員（五保戶）黃豐林家里安裝的視頻監(jiān)控設(shè)備連線后，一再叮囑喜歡到處溜達(dá)的黃叔。與此同時(shí)，在北斗鎮(zhèn)三防指揮室的值班人員也通過(guò)“北斗鎮(zhèn)高效看護(hù)平臺(tái)”顯示大屏，密切關(guān)注著特困老人的安全。
“吳大爺，我們一會(huì)去探訪你，你要在家等我們啊?！薄昂玫?，小曾同志，我不出門，你們到后順便幫我看看家里的燈管，不知什么原因不亮了?！边@是10月15日上午北斗鎮(zhèn)社工站副站長(zhǎng)曾泳旺通過(guò)手機(jī)，連線慶瑤村特困老人吳洪進(jìn)家的視頻監(jiān)控設(shè)備后出現(xiàn)的一段對(duì)話。不到15分鐘，曾泳旺就帶領(lǐng)社工開(kāi)展上門服務(wù)，并很快幫助吳大爺換上了新的燈管，恢復(fù)了正常照明。
這是北斗鎮(zhèn)為關(guān)心關(guān)愛(ài)特困人員（五保戶），通過(guò)“視頻監(jiān)控+AI”模式，利用信息化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)居家老人實(shí)時(shí)看護(hù)并開(kāi)展服務(wù)的真實(shí)片段。
據(jù)了解，北斗鎮(zhèn)積極探索“關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體”的基層治理創(chuàng)新手段，通過(guò)向中國(guó)電信股份有限公司豐順?lè)止举?gòu)買“關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體資費(fèi)”服務(wù)的形式，為40位老人免費(fèi)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，并把視頻監(jiān)控設(shè)備連接到監(jiān)護(hù)人、片區(qū)村干部和社工，從而實(shí)現(xiàn)高效看護(hù)。目前，北斗鎮(zhèn)政府與中國(guó)電信股份有限公司豐順?lè)止竞炗喠巳辍瓣P(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體資費(fèi)”服務(wù)合同，該公司通過(guò)前期規(guī)劃與合理布線，在北斗村、下溪村、慶瑤村25名特困老人家里安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備。
曾泳旺表示，通過(guò)“視頻監(jiān)控+AI”的模式，片區(qū)村干部、社工可以通過(guò)視頻監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)了解老人的具體情況，特別是對(duì)有疾病、行走不便等特殊情況的老人，可以更加及時(shí)、更有針對(duì)性地開(kāi)展上門服務(wù)。
北斗鎮(zhèn)人大主席黃夢(mèng)瑤介紹，北斗鎮(zhèn)黨委、政府一直將“關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體”作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，努力探索提升基層治理水平，努力打通服務(wù)特殊困難群眾“最后一公里”。北斗鎮(zhèn)政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù)，在全市率先推行“視頻監(jiān)控+AI”模式，視頻監(jiān)控直接連線到社工、片區(qū)村干部、監(jiān)護(hù)人手機(jī)，在三防指揮室的高效看護(hù)平臺(tái)可以對(duì)全鎮(zhèn)特困老人家中的視頻監(jiān)控進(jìn)行調(diào)看，及時(shí)、全面了解特殊困難群眾的急難愁盼，更好地開(kāi)展貼心高效服務(wù)?！拔覀円员倍反濉c瑤村、下溪村為試點(diǎn)，接下來(lái)將對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)居住的特困老人進(jìn)行全覆蓋?！秉S夢(mèng)瑤補(bǔ)充道。（記者 王銳 通訊員 黃夢(mèng)瑤）
