廣東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)《廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范》的通知
為進(jìn)一步健全省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)（下稱省運(yùn)政系統(tǒng)）數(shù)據(jù)修改及功能新增（變更）等業(yè)務(wù)的處理機(jī)制，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中收集的對省運(yùn)政系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)工作的有關(guān)建議，廳組織制定了《廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），現(xiàn)予以印發(fā)（附件1），并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請一并貫徹執(zhí)行。
一、主要內(nèi)容
《規(guī)范》明確了省運(yùn)政系統(tǒng)的需求處理、數(shù)據(jù)修改、使用單位權(quán)限變更、使用單位新增設(shè)立等運(yùn)維業(yè)務(wù)的處理程序，并開發(fā)了省運(yùn)政系統(tǒng)
需求處理流程（編號：900001）、省運(yùn)政系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程（編號：900101）。
二、報(bào)送本市運(yùn)維業(yè)務(wù)員
請各市按照《規(guī)范》的要求，選定轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)類別（客運(yùn)運(yùn)維業(yè)務(wù)、貨運(yùn)運(yùn)維業(yè)務(wù)、從業(yè)資格運(yùn)維業(yè)務(wù)、維修運(yùn)維業(yè)務(wù)、駕培運(yùn)維業(yè)務(wù)、車輛技術(shù)運(yùn)維業(yè)務(wù)、三資粵港澳運(yùn)輸運(yùn)維業(yè)務(wù)、IC卡及耗材等）運(yùn)維業(yè)務(wù)員，并填寫運(yùn)維業(yè)務(wù)員報(bào)名回執(zhí)（見附件4）于2013年12月10日前報(bào)廳綜合運(yùn)輸處。
三、其他
廳將于12月中旬組織全省運(yùn)維業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作，具體安排另文通知。自2014年1月1日起，省運(yùn)政系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)和IC卡及耗材領(lǐng)用全部實(shí)施流程化辦理。
執(zhí)行過程中遇到的問題請及時(shí)向省道路運(yùn)輸管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映。
聯(lián)系人：廳綜合運(yùn)輸處李毅斌，020-83732187，傳真：020-83846709；省道路運(yùn)輸管理局易智君，020-83732232；運(yùn)維單位劉紹文，020-83730348轉(zhuǎn)615。
附件：1.廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)處理
流程規(guī)范
2. 廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限登記表
3. 廣東交通虛擬CA單位數(shù)字證書申請表
4.運(yùn)維業(yè)務(wù)員報(bào)名回執(zhí)
附件1：
廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)
運(yùn)維業(yè)務(wù)處理規(guī)范
第一條為進(jìn)一步健全廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)（下稱省運(yùn)政系統(tǒng)）數(shù)據(jù)修改及功能新增（變更）等業(yè)務(wù)的處理機(jī)制，提升完善省運(yùn)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)水平，根據(jù)《廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)管理暫行規(guī)定》（粵交運(yùn)〔2005〕244號）、《關(guān)于調(diào)整省道路運(yùn)輸管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（粵交運(yùn)函〔2012〕1759號），結(jié)合全省運(yùn)維業(yè)務(wù)實(shí)際，特制定本規(guī)范。
第二條 省交通運(yùn)輸廳成立省道路運(yùn)輸信息化管理建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全省道路運(yùn)輸信息化的組織建設(shè)及應(yīng)用管理的全面工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳綜合運(yùn)輸處，負(fù)責(zé)全省道路運(yùn)輸信息化的建設(shè)、運(yùn)營及維護(hù)的具體組織實(shí)施和協(xié)調(diào)等工作。
省道路運(yùn)輸管理局按省交通運(yùn)輸廳的要求，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌下，具體負(fù)責(zé)按要求實(shí)施省運(yùn)政系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營及維護(hù)等相關(guān)工作。
省交通運(yùn)輸廳委托省交通檔案信息管理中心對省運(yùn)政系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營維護(hù)工作進(jìn)行全過程監(jiān)理，為領(lǐng)導(dǎo)小組提供相關(guān)技術(shù)性和事務(wù)性服務(wù)，保證建設(shè)和應(yīng)用的整體
質(zhì)量。
第三條本規(guī)范所指的運(yùn)維業(yè)務(wù)包括省運(yùn)政系統(tǒng)的功能新增需求處理、數(shù)據(jù)修改、使用單位權(quán)限變更、使用單位新增設(shè)立、電子證書新增變更申請等。
運(yùn)維業(yè)務(wù)由指定的運(yùn)維業(yè)務(wù)員具體負(fù)責(zé)，包括受理同級與下級關(guān)于運(yùn)維業(yè)務(wù)的申請，并按本規(guī)范要求審核與報(bào)送。
運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)具有較好的工作責(zé)任心，熟悉相應(yīng)行業(yè)的政策法規(guī)和系統(tǒng)管理規(guī)范。市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員由各市交通運(yùn)輸局（委）選定，省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員由省道路運(yùn)輸管理局選定。
市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員共分為7類：客運(yùn)運(yùn)維業(yè)務(wù)、貨運(yùn)運(yùn)維業(yè)務(wù)、從業(yè)資格運(yùn)維業(yè)務(wù)、維修運(yùn)維業(yè)務(wù)、駕培運(yùn)維業(yè)務(wù)、車輛技術(shù)運(yùn)維業(yè)務(wù)、三資粵港澳運(yùn)輸運(yùn)維業(yè)務(wù)。
第四條功能新增（變更）處理流程
（一）申請人（系統(tǒng)使用人員或單位）發(fā)起需求處理流程（編號：900001），錄入擬新增（變更）的具體業(yè)務(wù)需求，及相關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、設(shè)計(jì)思路和其他說明，將申請?zhí)峤恢凛爡^(qū)市相關(guān)類別運(yùn)維業(yè)務(wù)員。
（二）市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成受理審核工作，報(bào)同級主管領(lǐng)導(dǎo)簽章后提交至省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員。
（三）省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成初審，提交至技術(shù)支持單位編寫解決方案以及處理意見。
（四）技術(shù)支持單位應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成解決方案編寫，提交至省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員審核。
（五）省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，提交至廳綜合運(yùn)輸處對應(yīng)業(yè)務(wù)主辦人員復(fù)核。
（六）主辦人員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核，提交至省運(yùn)政系統(tǒng)監(jiān)理單位確認(rèn)開發(fā)工作量。
（七）監(jiān)理單位應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成開發(fā)工作量確認(rèn)，提交省道路運(yùn)輸管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定。
（八）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審定工作，批轉(zhuǎn)技術(shù)支持單位按核定方案予以處理。
（九）技術(shù)支持單位應(yīng)按核定方案中明確的工作期限，抓緊開發(fā)功能，及時(shí)將辦理結(jié)果反饋省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員，再由省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員告知市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員及申請人。
（十）申請人對辦理結(jié)果及滿意度予以評價(jià)并辦結(jié)歸檔備查。
第五條數(shù)據(jù)修改流程
（一）申請人（系統(tǒng)使用人員或單位）發(fā)起省運(yùn)政系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程（編號：900101），錄入相關(guān)內(nèi)容，掃描加蓋本單位的“業(yè)務(wù)管理專用章”的書面申請作為流程附件，將申請?zhí)峤恢凛爡^(qū)市相關(guān)類別運(yùn)維業(yè)務(wù)員。
（二）市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成受理審核工作，報(bào)同級主管領(lǐng)導(dǎo)簽章后提交至省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員。
（三）省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)，提交至技術(shù)支持單位編寫解決方案以及處理意見。
（四）技術(shù)支持單位應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成解決方案編寫，按以下分類原則流轉(zhuǎn)處理：
屬于省級審批（核）業(yè)務(wù)的，主要包括省際客運(yùn)、市際客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)、教練員、汽車客運(yùn)站、國際道路運(yùn)輸、三資企業(yè)和涉及燃油消耗的貨運(yùn)車輛等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)修改。
1.技術(shù)支持單位將解決方案提交至省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員審核。
2.省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，通過后提交至廳綜合運(yùn)輸處對應(yīng)業(yè)務(wù)主辦人員復(fù)核。
3.主辦人員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核，提交至省道路運(yùn)輸管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定。
4. 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審定工作，批轉(zhuǎn)技術(shù)支持單位按核定方案予以處理。
屬于為非省級務(wù)審批（核）業(yè)務(wù)的，主要包括貨運(yùn)、從業(yè)人員、維修、駕培等的數(shù)據(jù)修改。
1.技術(shù)支持單位將解決方案提交至省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員審核。
2. 省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，將解決方案反饋至申請人。
3.申請人在1個(gè)工作日內(nèi)完成方案審核工作，反饋技術(shù)支持單位。
（五） 技術(shù)支持單位按核定方案，1個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)修改，及時(shí)將辦理結(jié)果告知申請人，并將流程提交監(jiān)理單位備案審查。
（六）監(jiān)理單位在1個(gè)工作日內(nèi)完成對數(shù)據(jù)修改科學(xué)性和真實(shí)性的備案審核，將備案意見反饋省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員，再由省級運(yùn)維業(yè)務(wù)員提交申請人，同時(shí)告知市級運(yùn)維業(yè)務(wù)員。
（七）申請人對辦理結(jié)果及滿意度予以評價(jià)并辦結(jié)歸檔備查。
第六條IC卡和耗材申領(lǐng)流程
（一）各地級以上市交通局（委）根據(jù)卡片（道路運(yùn)輸證，從業(yè)資格證）和耗材的需求量提出申領(lǐng)需求，加“業(yè)務(wù)管理專用章”掃描后，在省運(yùn)政系統(tǒng)中發(fā)起IC卡及耗材領(lǐng)用審批流程（編號：900201），并將掃描后的電子文件作為流程附件，提交到省道路運(yùn)輸管理局。
（二）省道路運(yùn)輸管理局審核確定本次卡片和耗材的發(fā)放量。
（三）廳IC卡電子證件洗卡中心根據(jù)省道路運(yùn)輸管理局核定的數(shù)量發(fā)放卡片和耗材。
（四）地級以上市交通局（委）確認(rèn)卡片和耗材領(lǐng)用數(shù)量。
第七條省運(yùn)政系統(tǒng)使用單位新增設(shè)立（權(quán)限
變更）
（一）使用單位填寫廣東省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限登記表（附件2），報(bào)各地級以上市系統(tǒng)管理員審核確認(rèn)（加蓋單位行政公章），再報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核確認(rèn)后，由技術(shù)支持單位進(jìn)行單位權(quán)限調(diào)整，并及時(shí)告知市系統(tǒng)管理員。
（三）市系統(tǒng)管理員對單位權(quán)限調(diào)整結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，盡快組織完成具體崗位權(quán)限分配，并對本次權(quán)限調(diào)整過程填寫評價(jià)意見。
第八條省運(yùn)政系統(tǒng)電子證書的新增、變更申請
（一）使用單位填寫廣東交通虛擬CA單位數(shù)字證書申請表（附件3），加蓋公章，由本單位系統(tǒng)管理員報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同廳電子證書技術(shù)支持單位審核確認(rèn)后，7個(gè)工作日內(nèi)完成電子證書制作
（三）廳電子證書技術(shù)支持單位及時(shí)聯(lián)系使用單位系統(tǒng)管理員，發(fā)放電子證書，該系統(tǒng)管理員對處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并對本次處理過程填寫評價(jià)意見。
