從2007年開始，每年3月份的第3個(gè)星期二是世界社會(huì)工作日。今年的3月16日是第15個(gè)世界社會(huì)工作日。3月16日，記者蹲點(diǎn)在梅江區(qū)金山街道社工站，跟隨站內(nèi)社工，記錄下了“社工的一天”。
1989年出生的侯志高，是金山街道社會(huì)工作服務(wù)站副站長。5年前，他還是一名創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)期間，他熱心參加志愿活動(dòng)，加入了梅州市愛心天使義工協(xié)會(huì)，并從中接觸到了社工行業(yè)?！爸驹刚叩母采w面廣，但持續(xù)性短，但社工不一樣，他是群眾的同伴，能夠一起去解決問題?！?016年，他成功考取了社工證并在17年考入雙百社工，成為了群眾的貼心人。
今天早上8點(diǎn)許，侯志高已來到社工站，作為副站長，他幾乎都是最早到的一個(gè)。8點(diǎn)半，所有組員都已陸續(xù)到位，與組員共同討論并分配好今天的任務(wù)后，侯志高便和同事開始了每周的入戶走訪。
“李阿姨，我是廣東‘雙百社工’，來幫您建立個(gè)人檔案。”74歲的服務(wù)對(duì)象李阿姨是村里的五保戶，侯志高一邊把她的證件信息仔細(xì)記錄下來，一邊詢問其家庭情況。記者看到，在他的工作筆記本上，密密麻麻地記錄了關(guān)于服務(wù)對(duì)象的各項(xiàng)情況，這樣的本子，他每兩個(gè)月左右就要重新?lián)Q一本。在查看服務(wù)對(duì)象的房間、廚房情況后，侯志高認(rèn)真叮囑服務(wù)對(duì)象：“阿姨，房間不能堆放太多東西，要留出安全通道，注意消防安全！”
上午10點(diǎn)半，侯志高和老人告別，他還要繼續(xù)前往第二戶服務(wù)對(duì)象進(jìn)行入戶走訪。侯志高告訴記者，每次入戶后，他都會(huì)去思考，是什么原因造成了這種困難的情況，換位思考去尋找原因，再和團(tuán)隊(duì)共同策劃，協(xié)助服務(wù)對(duì)象過上更好的生活。
回想起最讓他印象深刻的社會(huì)工作專業(yè)個(gè)案，侯志高感觸頗多?！澳菍?duì)我來說是生命的教育！”2017年，侯志高接手了自己的第一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)個(gè)案。那是一個(gè)時(shí)年74歲的獨(dú)居老人，身患多種嚴(yán)重的老年病，一度對(duì)生活失去了信心。社工介入后，逐漸幫助老人樹立起生活的信心，并鏈接社會(huì)資源對(duì)老人的生活給予支持。慢慢的，老人變得積極開朗，也愿意和別人交流?！拔曳浅８吲d能和她一起相伴同行，共同去找到辦法解決問題，看到她一天天變好，是對(duì)我最大的肯定！”侯志高堅(jiān)定地說。
走訪回來后，已經(jīng)是中午11點(diǎn)半，侯志高沒來得及歇下喝口水，就已經(jīng)打開電腦，趕緊把今天入戶走訪的服務(wù)對(duì)象情況進(jìn)行梳理，把個(gè)人檔案錄入系統(tǒng)后才鎖門回家。
記者下午2點(diǎn)半趕到社工站，站內(nèi)早已熱火朝天。原來，他們正在策劃第二天要開展的活動(dòng)。確定活動(dòng)主題、篩選服務(wù)對(duì)象、明確具體分工、時(shí)間……一項(xiàng)項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行著。討論過后，下一項(xiàng)工作接踵而至，組員們圍繞前幾天識(shí)別認(rèn)定的服務(wù)對(duì)象，共同討論建檔情況，討論個(gè)案服務(wù)策略……一直到下班，所有的社工幾乎一刻都沒有閑下來。
“社工做的是‘人’的工作！”“是陪伴、協(xié)助！”“是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！”社工們笑著說道?！熬用褚步o我們帶來了很多感動(dòng)，阿羅姨常常會(huì)帶著蕎粄、煎圓等來和我們一起分享。”侯志高說，社工站還積極培育發(fā)展了金山街道東郊村婦女志愿者骨干群體，78歲的羅懷香就是其中一員，經(jīng)常協(xié)助社工舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來支持社工的工作。
據(jù)了解，目前我市持證社工人數(shù)822人。自2017年省民政廳實(shí)施廣東社工“雙百計(jì)劃”以來，全市36個(gè)鎮(zhèn)（街）社工站累計(jì)服務(wù)群眾達(dá)4萬人次，發(fā)展社區(qū)志愿者近4000名，已形成以社區(qū)為視角、以家庭為單位統(tǒng)籌民政服務(wù)的工作模式，打通為民服務(wù)的“最后一米”。
