近年來，梅州市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要論述精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極實(shí)施“銀齡安康行動(dòng)”老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)，2024年將“為60周歲及以上戶籍老年人購買人身意外傷害保險(xiǎn)”列入梅州市基本養(yǎng)老服務(wù)清單，今年全市共為96萬多名老年人購買人身意外傷害綜合保險(xiǎn)達(dá)1149萬多元，增強(qiáng)老年人抵抗意外風(fēng)險(xiǎn)防御力，切實(shí)保障老年群體健康權(quán)益，不斷提高廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。
統(tǒng)籌推進(jìn)，全面保障老年人權(quán)益
梅州市委、市政府高度重視老齡工作，梅州市從2014年7月全面啟動(dòng)“銀齡安康行動(dòng)”，不斷完善工作機(jī)制，出臺(tái)“銀齡安康行動(dòng)”工作方案，統(tǒng)籌市縣兩級(jí)財(cái)政資金，連續(xù)多年為60歲及以上戶籍老年人購買人身意外傷害綜合保險(xiǎn)，增強(qiáng)老年人抵御意外風(fēng)險(xiǎn)，讓老年人共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果、安享幸福晚年。在本輪機(jī)構(gòu)改革中，梅州民政部門無縫銜接老齡工作業(yè)務(wù)，持續(xù)加大政策宣傳力度，進(jìn)一步提升“銀齡安康行動(dòng)”服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮保險(xiǎn)投保效益。
加大宣傳，提升老年人保障效益
在提升政策知曉度方面，梅州在全市范圍發(fā)送告知短信，及時(shí)發(fā)放投保通知，最大限度讓被保險(xiǎn)人及時(shí)了解參保信息。
在加強(qiáng)入戶宣傳方面，梅州市民政部門組織業(yè)務(wù)人員、志愿者配合社區(qū)網(wǎng)格員、駐村干部、雙百“社工”定期進(jìn)村入戶宣傳，面對(duì)面向老年人解讀“銀齡安康行動(dòng)”政策，讓老年人知悉保險(xiǎn)提供老年人意外傷害身故（傷殘）、意外傷害醫(yī)療、意外住院津貼等保障內(nèi)容。
提升服務(wù)，打造銀齡安康品牌
在保費(fèi)不變的情況下，梅州市擴(kuò)大“銀齡安康行動(dòng)”老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)保障范圍，增加了營運(yùn)類機(jī)動(dòng)車、軌道、輪船和交通工具等保障內(nèi)容，提高了意外身故、意外住院津貼等保障。
同時(shí)，加強(qiáng)部門協(xié)作。梅州市民政部門積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康、醫(yī)保、交通執(zhí)法等部門，將“銀齡安康行動(dòng)”理賠關(guān)口前移，在醫(yī)院費(fèi)用結(jié)算窗口、醫(yī)保理賠窗口、交警事故處理窗口顯眼位置張貼理賠服務(wù)流程，引導(dǎo)群眾及時(shí)申請(qǐng)理賠。
此外，下沉理賠服務(wù)。由承保機(jī)構(gòu)派出服務(wù)專員進(jìn)駐村（居），協(xié)助城鄉(xiāng)居民辦理咨詢、理賠等業(yè)務(wù)，切實(shí)提升群眾知曉率和理賠時(shí)效性，確保群眾享受政策保障的便利性。今年，全市共為6648名老年人提供意外理賠服務(wù)，理賠金額共436萬元。
