廣東省消委會(huì)舉辦2023年消費(fèi)投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)（梅州）班
根據(jù)今年梅州市消費(fèi)維權(quán)工作情況，8月1日，市局邀請(qǐng)廣東省消委會(huì)在梅州舉辦2023年消費(fèi)投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各縣（市、區(qū)）消委系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干及市消保中心全體人員參加了培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班上，省消委會(huì)投訴部主任龔承介紹了近期全省消費(fèi)維權(quán)工作概況和新趨勢(shì)，結(jié)合典型案例詳細(xì)講解消費(fèi)維權(quán)工作職責(zé)、消費(fèi)投訴處理技巧以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)范和工作要求等，并與基層消委會(huì)工作人員開展互動(dòng)交流，詳細(xì)解答基層消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，有效提升了全市消費(fèi)維權(quán)工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和履職能力，提高解決我市消費(fèi)糾紛的調(diào)處效率。
下一步，市局將繼續(xù)強(qiáng)化履職能力建設(shè)，提升依法維權(quán)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作，提升消費(fèi)者滿意度，努力營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)工作共建共治共享的良好社會(huì)氛圍。
（市消保中心 供稿）
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