2019年清明、五一假期即將到來(lái)，廣東省文化和旅游廳特別提醒您，出游遇到高峰期，要提前規(guī)劃好行程，凡事要有耐心，提倡文明旅游，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。參加旅游團(tuán)的游客，請(qǐng)您注意以下事項(xiàng)：
一、選擇正規(guī)旅行社。游客參團(tuán)旅游，建議選擇有資質(zhì)、口碑好的旅行社報(bào)名。對(duì)于以“買(mǎi)保健品贈(zèng)送旅游”、“加油送免費(fèi)旅游券”等名義招攬組織的旅游活動(dòng)要提高警惕，拒絕參加，以防掉入“旅游購(gòu)物陷阱”。
二、簽訂規(guī)范的旅游合同。游客在隨團(tuán)出行前，務(wù)必要與旅游組織者訂立旅游合同，并且在繳納團(tuán)費(fèi)時(shí)，首選匯入該旅行社的對(duì)公賬戶(hù)，索取正規(guī)發(fā)票。拒絕向陌生人微信付款，不要輕信對(duì)方各種承諾，對(duì)方很可能存心詐騙且難以找到其本人，將來(lái)出現(xiàn)違約情況難以維權(quán)。
三、選擇合適的旅游產(chǎn)品。在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)自己的年齡和身體狀況量力而行。建議老年人參加全包團(tuán)，不要貪便宜報(bào)自費(fèi)項(xiàng)目或用餐自理較多的低價(jià)旅行團(tuán)，否則旅行中很可能遇到不愉快的情況。建議慎重選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，隨時(shí)要密切關(guān)注旅游目的地的天氣、交通、治安等情況。參加出境游可關(guān)注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息，提前做好準(zhǔn)備。
四、理性購(gòu)物消費(fèi)。尤其對(duì)于以保健品為噱頭進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品要更加謹(jǐn)慎。避免沖動(dòng)消費(fèi)，不要盲目聽(tīng)信商家的推薦，更不要跟風(fēng)“大家買(mǎi)了我也可以買(mǎi)”，尤其是玉石、乳膠用品、蠶絲被、中藥等商品經(jīng)常遇到投訴想退但不給退貨。如遇誘騙、強(qiáng)迫或者變相誘騙、強(qiáng)迫消費(fèi)，可撥打110報(bào)警，并向全國(guó)旅游服務(wù)平臺(tái)12301舉報(bào)投訴。
五、依法妥善進(jìn)行維權(quán)。游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T(mén)尋求幫助。出境游時(shí)，可撥打“+86-10-12308”向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助。發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，理性維權(quán)，不宜通過(guò)過(guò)激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無(wú)法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料。
六、旅游投訴請(qǐng)撥打全國(guó)旅游服務(wù)熱線12301，文化市場(chǎng)投訴舉報(bào)請(qǐng)撥打12318。
節(jié)假日期間除了可以去景區(qū)景點(diǎn)游玩，也建議游客們?nèi)ゲ┪镳^、美術(shù)館、藝術(shù)館、文化館、圖書(shū)館等文化設(shè)施走走，也可以去看一場(chǎng)文化演出、民俗活動(dòng)，陶冶性情，增廣見(jiàn)聞。祝您有一個(gè)美好的假期！
