各縣（市、區(qū)）旅游局，市直旅行社、主要景區(qū)（點(diǎn)）：
為規(guī)范旅行社的經(jīng)營行為，推進(jìn)旅行社“提質(zhì)增效”的經(jīng)營理念，有效杜絕“黑導(dǎo)”、“黑社”擾亂旅游市場的行為，維護(hù)旅行社、導(dǎo)游人員和游客的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)游客明明白白旅游目的。市旅游局決定從2006年10月1日起，在全市實(shí)行旅游團(tuán)隊(duì)行程表統(tǒng)一管理制度。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、統(tǒng)一使用和管理旅游行程表。由市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所統(tǒng)一監(jiān)制、帶有編號為一式三聯(lián)格式的旅游組接團(tuán)行程表，按成本價(jià)由旅行社購買使用。第一聯(lián)由旅行社留存，第二聯(lián)導(dǎo)游人員隨身攜帶以備檢查，第三聯(lián)交給游客進(jìn)行誠信監(jiān)督。
二、旅行社提供給帶團(tuán)導(dǎo)游人員的旅游組接團(tuán)行程表要與旅行社和組團(tuán)社簽訂的組接團(tuán)合同相一致。行程表內(nèi)要填寫清楚旅游景區(qū)點(diǎn)、住宿飯店、用車車型、購物商店、餐飲點(diǎn)和餐標(biāo)的規(guī)范名稱、等級、標(biāo)準(zhǔn)。旅行社在行程表中游客自愿參加的自費(fèi)項(xiàng)目，必須注明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有特別約定額外支付費(fèi)用的，一律視為不收費(fèi)。各旅行社應(yīng)按市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所統(tǒng)一制定的旅游行程表在接團(tuán)前以電子郵件的形式，發(fā)至市旅游局旅游執(zhí)法大隊(duì)郵箱（mzzfdd@126.com），以備存查。
三、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格按照組接旅游行程表安排的旅游線路提供導(dǎo)游服務(wù)，不得擅自更改行程，不得擅自增減預(yù)定的旅游服務(wù)項(xiàng)目。嚴(yán)禁導(dǎo)游人員在旅游團(tuán)隊(duì)推銷除旅游組接行程表項(xiàng)目之外的其他服務(wù)項(xiàng)目的行為。游客要求增加行程表項(xiàng)目之外的其他自費(fèi)項(xiàng)目，必須經(jīng)游客簽字同意，由導(dǎo)游人員報(bào)旅行社批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、旅行社不得在旅游組接行程表中，安排因違規(guī)經(jīng)營或不誠信經(jīng)營而被各級旅游行政管理部門、其他行政管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰，尚在整改期間的相關(guān)旅游企業(yè)參觀或消費(fèi)。導(dǎo)游人員擅自帶團(tuán)對到此類場所參觀或消費(fèi)的，將從重處罰。
五、旅行社派出的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中，帶團(tuán)參觀游覽景區(qū)（點(diǎn)）購門票時(shí)，須出示行程表、導(dǎo)游證、團(tuán)旗、游客名單，方可享受旅游團(tuán)隊(duì)門票價(jià)。
六、各縣（市、區(qū)）旅游局、市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、市旅游執(zhí)法大隊(duì)，將加強(qiáng)專項(xiàng)檢查工作力度，對旅游組接行程表的監(jiān)督檢查作為日常執(zhí)法的工作重點(diǎn)。對違反旅游組接行程表統(tǒng)一管理規(guī)定的旅行社和導(dǎo)游人員，將依照《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，予以處罰，并向社會(huì)公告。
七、為更好地配合統(tǒng)一使用旅游組接行程表的使用，請各縣（市、區(qū)）旅游局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的旅行社，于2006年8月29日前匯總，將本旅行社行程用章、授權(quán)簽字人（3—4人）、簽字人身份證明復(fù)印件、簽字人本人預(yù)簽字樣等材料送交市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，便于我局掌握旅行社行程表用章及簽字人筆跡備案存查。
特此通知。
