1.問：怎樣進行走訪？
答：走訪信訪即是人去上訪。信訪人采用走訪（上訪）形式提出信訪事項的，應當向依法有權(quán)處理的本級國家機關(guān)提出，并到有關(guān)機關(guān)設立或者指定的接待場所（如信訪局、信訪科、信訪辦等)提出信訪事項。信訪人應當以合法方式表達訴求，不得越級走訪，越級走訪的，國家機關(guān)不支持、不受理；多人走訪的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人，經(jīng)勸告信訪人仍不按規(guī)定推選代表的，不予受理。
2.問：縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對于信訪人反映的有關(guān)政策性問題，應當怎樣處理？
答：應當及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。
3.問：《信訪工作條例》的適用范圍是什么？
答：《信訪工作條例》適用于各級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作。
4.問：信訪人應當如何提出信訪事項？
答：公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機關(guān)、單位應當依規(guī)依法處理。
5.問：信訪人在信訪過程中被禁止的行為有哪些？
答：信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
一是在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通；
二是攜帶危險物品、管制器具；
三是侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財物；
四是在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；
五是煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機斂財；
六是其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。
6.問：信訪人提出信訪事項，應當遵循哪些要求？
答：信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
