11月24日，梅州市醫(yī)療保障局黨組書記吳志洲率隊(duì)到五華縣督導(dǎo)調(diào)研城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作。五華縣政府副縣長(zhǎng)鄺逸平，縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
市督導(dǎo)調(diào)研組深入華城鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地查看，通過(guò)查閱臺(tái)賬、與相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員交流等方式，詳細(xì)了解基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)場(chǎng)地建設(shè)、窗口服務(wù)、人員配備、業(yè)務(wù)辦理流程等情況，吳志洲現(xiàn)場(chǎng)模擬體驗(yàn)粵智助終端機(jī)繳費(fèi)功能，廣泛收集醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉面臨的問(wèn)題和困難，認(rèn)真聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)和建議。
隨后召開(kāi)了征繳工作座談會(huì)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人及具體經(jīng)辦人員進(jìn)行充分交流，了解目前醫(yī)保征繳工作情況及工作中存在困難和問(wèn)題。
吳志洲充分肯定了五華縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作，表示在縣委縣政府高度重視下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門的協(xié)作配合下，全縣征繳工作扎實(shí)有序推進(jìn)。就當(dāng)前開(kāi)展征繳工作，吳志洲強(qiáng)調(diào)：一要強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。重點(diǎn)從政府財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保待遇政策等方面入手，通過(guò)群眾通俗易懂的方式精準(zhǔn)傳達(dá)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策信息，全面提升群眾參保繳費(fèi)意識(shí)。二要強(qiáng)化攻堅(jiān)行動(dòng)。緊盯在校中小學(xué)生、外出務(wù)工人員、穩(wěn)定脫貧戶、政府資助參保人員等重點(diǎn)人群，采取有效措施切實(shí)做好參保繳費(fèi)工作，做到“應(yīng)參盡參”。三要強(qiáng)化貼心服務(wù)。強(qiáng)化繳費(fèi)服務(wù)，及時(shí)推送最新繳費(fèi)信息，優(yōu)化銀行窗口服務(wù)，確保參保繳費(fèi)通暢，做到服務(wù)“零距離”、群眾“少跑腿”，讓醫(yī)保征繳更有速度、更有溫度。四要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)醫(yī)保政策解讀，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)防范化解醫(yī)保繳費(fèi)負(fù)面輿情，切實(shí)做到知民意、解民憂、穩(wěn)民心，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
