新圩鎮(zhèn)黨員干部開展“周二上門去”行動(dòng)，帶著感情傾聽群眾訴求，帶著辦法解決群眾難題。（新圩鎮(zhèn)政府供圖）
步東村東升圍的老屋已經(jīng)籌足資金開始修繕；謝屋胡大叔家房前屋后垃圾亂堆亂放，干部周二上門協(xié)調(diào)后，胡大叔當(dāng)場主動(dòng)清掃，如今煥然一新；村民劉奶奶想要申請醫(yī)保“二次報(bào)銷”，干部幫忙全程跑腿代辦……
說起興寧市新圩鎮(zhèn)“周二上門去”行動(dòng)帶來的變化，步東村黨支部書記劉群東娓娓道來：“現(xiàn)在干部每周二下沉走訪，帶著感情傾聽訴求，帶著辦法解決問題，群眾的滿意度越來越高了！”如今在新圩鎮(zhèn)，每周二成了黨員干部的“固定走訪日”。
敲門問需解民憂
服務(wù)到家暖人心
“干部上門幫我申請了醫(yī)?！螆?bào)銷’，還把辦好的資料送回家里，現(xiàn)在辦事不用自己跑，省心又省力！”步東村89歲的獨(dú)居老人劉奶奶前不久真切感受到“周二上門去”行動(dòng)帶來的“溫度”，對鎮(zhèn)村干部連連稱贊。
原來，劉奶奶想要申請醫(yī)?！岸螆?bào)銷”，但由于年邁，自己不便出門辦理。正當(dāng)劉奶奶為此發(fā)愁時(shí)，新圩鎮(zhèn)黨員干部開展“周二上門去”行動(dòng)走訪到了她家。了解到她的困難后，黨員干部立即化身“跑腿員”“協(xié)調(diào)員”，全程幫她完成辦理。
“我們多跑一公里，群眾就能少操一份心！”新圩鎮(zhèn)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種“零距離”服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)了“戶戶有人聯(lián)，事事有人管”，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。
新圩鎮(zhèn)大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“周二上門去”行動(dòng)，通過“全覆蓋走訪+精準(zhǔn)化服務(wù)”，全鎮(zhèn)黨員干部目前已累計(jì)走訪873戶群眾，收集164件微心愿、民生訴求，現(xiàn)場即辦109件，代辦34件，聯(lián)合辦理21件，全力幫助群眾解決各種實(shí)際困難。
進(jìn)企紓困促發(fā)展
精準(zhǔn)幫扶強(qiáng)信心
在位于新豐村的湘蓮種植基地，蓮葉層層疊疊、錯(cuò)落有致，一派生機(jī)盎然的景象?！皬摹髽I(yè)找政府’到‘政府找企業(yè)’，上門服務(wù)不僅幫我們公司解決了實(shí)際問題，更增強(qiáng)了我們公司扎根鄉(xiāng)村、助力振興的信心?！迸d寧市蓮億農(nóng)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說。
蓮億公司是新圩鎮(zhèn)因地制宜引進(jìn)開展湘蓮種植的企業(yè)。在黨員干部走訪企業(yè)時(shí)，該公司提出了迫切需要解決土地流轉(zhuǎn)、畜禽圈養(yǎng)等問題。對此，新圩鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，入戶與群眾溝通土地流轉(zhuǎn)、雞鴨鵝圈養(yǎng)事宜，積極回應(yīng)群眾關(guān)切問題，引導(dǎo)群眾全力支持土地流轉(zhuǎn)、主動(dòng)圈養(yǎng)畜禽。最終，蓮億公司成功建成了2000多畝湘蓮種植基地。
新圩鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在做好民生服務(wù)的基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)將“周二上門去”行動(dòng)向企業(yè)延伸，開展“助企護(hù)航”專項(xiàng)走訪。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在行動(dòng)中帶頭深入企業(yè)生產(chǎn)一線，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，收集發(fā)展難題。目前，該鎮(zhèn)已累計(jì)走訪企業(yè)36家，解決各類問題15個(gè)，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
源頭調(diào)處化紛爭
織密平安穩(wěn)定網(wǎng)
在開展“周二上門去”行動(dòng)過程中，新圩鎮(zhèn)還將矛盾糾紛排查化解融入走訪工作，建立“走訪排查-分類交辦-跟蹤化解”工作機(jī)制。
“干部們不偏不倚講道理，把矛盾解決了，我們心里也敞亮了！”民新村村民謝先生說，干部主動(dòng)上門調(diào)解，曉之以理、動(dòng)之以情，最后慢慢解開了他與鄰居之間的心結(jié)。原來，謝先生與鄰居因老屋修繕發(fā)生矛盾糾紛，雙方互不相讓。該鎮(zhèn)黨員干部了解情況后化身“調(diào)解員”，連續(xù)兩周上門做工作，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。
面對群眾之間的矛盾，新圩鎮(zhèn)黨員干部主動(dòng)入戶走訪，深入了解群眾矛盾根源，通過耐心溝通、政策解讀，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。目前，該鎮(zhèn)黨員干部已成功化解矛盾糾紛17起，很好地將矛盾糾紛化解在基層一線。
新圩鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)深化“周二上門去”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)效能，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為“百千萬工程”實(shí)施和基層社會(huì)治理貢獻(xiàn)力量。（記者 陳思杰 通訊員 李泓輝）
