7月5日，梅州市人民醫(yī)院召開動員部署大會，正式啟動“管理服務(wù)提升年”活動。活動堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以黨建引領(lǐng)為核心，以患者需求為導(dǎo)向，以“1+7”模式全面展開，聚焦“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)品牌、展形象”主題，計劃用半年時間建設(shè)更有溫度、更具高度、更有深度的醫(yī)院，努力滿足群眾健康需求，提升群眾就醫(yī)獲得感。
該院主要負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系國計民生，是健康中國建設(shè)的重要基石。黨的二十大報告提出“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”。開展“管理服務(wù)提升年”活動，是推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是扎實(shí)推進(jìn)深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的生動實(shí)踐，是踐行“人民至上、生命至上”理念的政治擔(dān)當(dāng)。
“1+7”模式中，“1”是指一個方案，即《梅州市人民醫(yī)院管理服務(wù)提升年活動方案》，“7”是指“黨建引領(lǐng)、政治鑄魂，提升門診服務(wù)，提升診療服務(wù)能力，提升科研能力和學(xué)術(shù)影響力，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，提升就醫(yī)環(huán)境和停車服務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉”七大專項行動。通過精準(zhǔn)施策、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的路徑，以精細(xì)化、人性化服務(wù)增強(qiáng)患者獲得感，以精湛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會和群眾的認(rèn)可，展現(xiàn)醫(yī)院的專業(yè)、人文和公益形象，踐行“厚德廣濟(jì)、尊道精業(yè)”院訓(xùn)精神。堅持以患者為中心，著力解決群眾看病就醫(yī)過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，讓群眾不僅看得好病，也能好看病。該院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“時間表、路線圖、任務(wù)書”，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)保證活動取得實(shí)效。
作為廣東省高水平醫(yī)院，梅州市人民醫(yī)院始終堅持以患者為中心的理念貫穿醫(yī)療服務(wù)全流程，千方百計改善醫(yī)療服務(wù)。該院深刻認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)供給與群眾期待仍存在差距，深入分析形勢，認(rèn)真查找短板，拿出實(shí)招硬招，推動管理升級、服務(wù)優(yōu)化。今年以來實(shí)施了設(shè)立黨員示范崗、開展夜間門診服務(wù)、職工車位讓給就診群眾停放、舉辦白內(nèi)障扶貧手術(shù)公益行動、走進(jìn)敬老院和兒童福利院開展義診、開設(shè)便民擺渡車和便民超市等一系列便民惠民舉措，讓老百姓的就醫(yī)獲得感、幸福感得到實(shí)實(shí)在在的提升。
隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活水平提高，人民群眾的健康需求日益增長和多元化，對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效率和體驗提出了更高要求。不僅要求看得上病、看得好病，還要求看病更舒心、服務(wù)更貼心。市人民醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動為新起點(diǎn)，以服務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動醫(yī)院發(fā)展，努力建設(shè)粵閩贛區(qū)域高水平醫(yī)療中心，切實(shí)把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為增進(jìn)群眾健康福祉的實(shí)績實(shí)效，為助力“百千萬工程”、推動健康梅州建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。（記者 劉巧 通訊員 市醫(yī)宣）
