“這個(gè)好，我就不用擔(dān)心接到騷擾、詐騙電話了，接之前能看到上面的名片顯示，陌生電話接得也放心！”近日，住在梅縣大新城的葉阿姨解決了一件煩心事，并對(duì)中國(guó)電信的“來(lái)電名片”業(yè)務(wù)大為贊賞。
（圖片來(lái)源：梅州日?qǐng)?bào)）
葉阿姨表示，她的手機(jī)一般很少有陌生電話打進(jìn)來(lái)，但這幾年因?yàn)閲?guó)內(nèi)的疫情，多了不少來(lái)電，問(wèn)家里人信息、最近去了哪，因?yàn)椴荒鼙鎰e對(duì)方的身份，經(jīng)常掛斷電話；但有了“來(lái)電名片”后，接聽(tīng)之前她就知道對(duì)方是防疫流調(diào)部門，這才放心地接聽(tīng)了。
像葉阿姨一樣，受疫情多點(diǎn)暴發(fā)影響，梅州市民時(shí)不時(shí)接到陌生流調(diào)電話，但對(duì)于這些陌生號(hào)碼，很多人心有顧慮拒接，導(dǎo)致疫情流調(diào)工作難度加大。來(lái)電名片相當(dāng)于給防疫人員的電話號(hào)碼加了一個(gè)認(rèn)證。梅縣區(qū)一名基層防疫工作人員表示：“面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，和病毒搶時(shí)間‘賽跑’是一線流調(diào)人員的首要任務(wù)，但社區(qū)人員有限，打電話嗓子都說(shuō)啞了，結(jié)果還有好多人根本不接電話導(dǎo)致聯(lián)系不上，自從開(kāi)通了‘來(lái)電名片’之后，拒絕接聽(tīng)電話的比例明顯下降。”
“**疾病預(yù)防控制中心給您來(lái)電，請(qǐng)您放心接聽(tīng)”“請(qǐng)有序接種第三針加強(qiáng)針，**鎮(zhèn)衛(wèi)生院”“攜手抗疫、共克時(shí)艱，感謝您對(duì)防疫信息調(diào)查工作的理解配合，**社區(qū)居民委員會(huì)?！薄?*鎮(zhèn)人民政府疫情防控調(diào)查，請(qǐng)您接聽(tīng)！”……諸如此類“來(lái)電名片”，在來(lái)電接通前可將預(yù)設(shè)“防疫信息”推送至被叫手機(jī)屏幕顯示,防疫人員撥打流調(diào)電話，被流調(diào)人員接聽(tīng)前就能直觀地看到來(lái)電者認(rèn)證的身份信息,從而打消市民們對(duì)陌生來(lái)電的疑慮，提升流調(diào)效率。
一看是流調(diào)電話，用戶敢接，防疫單位流調(diào)復(fù)核、健康碼跟蹤等工作高效完成，大幅提升防疫單位外呼接通率和防控篩查效率。據(jù)悉，中國(guó)電信的“來(lái)電名片”開(kāi)通需經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證，確保每一張名片背后都是真正的防疫工作者，能夠有效將那些乘疫情之危的不法分子嚴(yán)格分割開(kāi)來(lái)，幫助防疫人員高效開(kāi)展工作的同時(shí)，也為普通群眾架起安全盾牌。
據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，梅州電信推出利用來(lái)電名片“為防疫流調(diào)，為防疫檢測(cè)，為防疫宣傳”的業(yè)務(wù)，已為包括梅州市疾病預(yù)防控制中心、梅江區(qū)三角鎮(zhèn)人民政府、平遠(yuǎn)縣長(zhǎng)田鎮(zhèn)人民政府等20多家防疫關(guān)聯(lián)單位和部門協(xié)調(diào)加載“來(lái)電名片”業(yè)務(wù)，得到了政府和社會(huì)廣泛認(rèn)可，體現(xiàn)了中國(guó)電信央企的社會(huì)責(zé)任，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)取得最后勝利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止4月1日，中國(guó)電信來(lái)電名片已為廣東2574家單位提供服務(wù)，開(kāi)通防疫電話11.8萬(wàn)個(gè)；而梅州電信的來(lái)電名片用戶也覆蓋各級(jí)政府、衛(wèi)生、銀行、稅務(wù)、物業(yè)、汽車銷售、快遞、培訓(xùn)、醫(yī)療銷售等單位，用信息化手段為疫情防控等工作高效賦能。
